Cómo reclamar ante Dusakawi EPSI: derecho de petición, canales y plazos (2026)
Si Dusakawi EPSI te negó o demoró un servicio de salud, tienes canales oficiales para radicar tu reclamo y plazos legales que la entidad debe cumplir. Aquí los tienes, verificados, y cómo generar tu documento listo para radicar.
Importante: información general, no asesoría jurídica personalizada. ReclamaYa te ayuda a generar el documento para que tú lo radiques.
Canales para radicar tu derecho de petición o PQRS ante Dusakawi EPSI
Radica por cualquiera de estos canales oficiales y guarda el comprobante: esa fecha es la que hace correr el plazo de respuesta a tu favor.
- Formulario web (PQRS) https://dusakawiepsi.com/pqr/
- Correo de PQRS pqr@dusakawiepsi.com
- Línea de atención 018000160020
- WhatsApp de la entidad +573204069235
Cobertura: Cesar, La Guajira y Magdalena. Datos verificados el 21 de julio de 2026 contra los canales oficiales de Dusakawi EPSI.
Plazos que Dusakawi EPSI debe cumplir
- 24 / 48 / 72 horas: reclamos de riesgo vital, priorizado y simple (8 horas para menores en riesgo vital).
- 15 días hábiles: derecho de petición general (10 para información o documentos).
- 48 horas: para completar la entrega de medicamentos pendientes.
Los detalles, el fundamento legal y qué hacer si se pasan del plazo están en nuestra guía plazos de respuesta de tu EPS.
¿Dusakawi EPSI no respondió a tiempo?
El vencimiento del plazo no te perjudica: es tu punto de partida. Con el comprobante de radicación puedes escalar con un derecho de petición y, si persiste, presentar una acción de tutela, que no requiere abogado y el juez debe resolver en pocos días.
Genera tu documento para Dusakawi EPSI en minutos
Respondes unas preguntas por WhatsApp y generamos tu derecho de petición o tutela listo para radicar ante Dusakawi EPSI, con fundamento legal.
Reclamar por WhatsAppPreguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo debe responder Dusakawi EPSI un derecho de petición?
Como regla general, Dusakawi EPSI debe responder un derecho de petición en 15 días hábiles (10 si pides información o documentos). Las quejas y reclamos (PQRS) tienen plazos por nivel de riesgo: 24, 48 o 72 horas.
¿Qué hago si Dusakawi EPSI no me responde a tiempo?
Guarda el comprobante de radicación con su fecha. El incumplimiento del plazo es la prueba que fortalece una acción de tutela, que no requiere abogado y el juez debe resolver en pocos días.
¿El correo de notificaciones judiciales sirve para radicar mi derecho de petición ante Dusakawi EPSI?
No. Ese buzón es exclusivo para notificar tutelas y actuaciones judiciales. El derecho de petición y las PQRS se radican por el formulario web, el correo de PQRS o las líneas de atención de la entidad.