Cómo reclamar ante Clínica San Rafael (Pereira/Armenia): derecho de petición, canales y plazos (2026)
Si Clínica San Rafael (Pereira/Armenia) te negó o demoró un servicio de salud, tienes canales oficiales para radicar tu reclamo y plazos legales que la entidad debe cumplir. Aquí los tienes, verificados, y cómo generar tu documento listo para radicar.
Importante: información general, no asesoría jurídica personalizada. ReclamaYa te ayuda a generar el documento para que tú lo radiques.
Canales para radicar tu derecho de petición o PQRS ante Clínica San Rafael (Pereira/Armenia)
Radica por cualquiera de estos canales oficiales y guarda el comprobante: esa fecha es la que hace correr el plazo de respuesta a tu favor.
- Formulario web (PQRS) https://www.clinicassanrafael.com/pqr/
- Línea de atención 6063115411
- WhatsApp de la entidad +573165324371
Cobertura: Pereira y Armenia (Eje Cafetero). Datos verificados el 22 de julio de 2026 contra los canales oficiales de Clínica San Rafael (Pereira/Armenia).
Plazos que Clínica San Rafael (Pereira/Armenia) debe cumplir
- 24 / 48 / 72 horas: reclamos de riesgo vital, priorizado y simple (8 horas para menores en riesgo vital).
- 15 días hábiles: derecho de petición general (10 para información o documentos).
- 48 horas: para completar la entrega de medicamentos pendientes.
Los detalles, el fundamento legal y qué hacer si se pasan del plazo están en nuestra guía plazos de respuesta de tu EPS.
¿Clínica San Rafael (Pereira/Armenia) no respondió a tiempo?
El vencimiento del plazo no te perjudica: es tu punto de partida. Con el comprobante de radicación puedes escalar con un derecho de petición y, si persiste, presentar una acción de tutela, que no requiere abogado y el juez debe resolver en pocos días.
Genera tu documento para Clínica San Rafael (Pereira/Armenia) en minutos
Respondes unas preguntas por WhatsApp y generamos tu derecho de petición o tutela listo para radicar ante Clínica San Rafael (Pereira/Armenia), con fundamento legal.
Reclamar por WhatsAppPreguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo debe responder Clínica San Rafael (Pereira/Armenia) un derecho de petición?
Como regla general, Clínica San Rafael (Pereira/Armenia) debe responder un derecho de petición en 15 días hábiles (10 si pides información o documentos). Las quejas y reclamos (PQRS) tienen plazos por nivel de riesgo: 24, 48 o 72 horas.
¿Qué hago si Clínica San Rafael (Pereira/Armenia) no me responde a tiempo?
Guarda el comprobante de radicación con su fecha. El incumplimiento del plazo es la prueba que fortalece una acción de tutela, que no requiere abogado y el juez debe resolver en pocos días.
¿El correo de notificaciones judiciales sirve para radicar mi derecho de petición ante Clínica San Rafael (Pereira/Armenia)?
No. Ese buzón es exclusivo para notificar tutelas y actuaciones judiciales. El derecho de petición y las PQRS se radican por el formulario web, el correo de PQRS o las líneas de atención de la entidad.